Quinta-feira, 16 de Outubro de 2008

Motonovela

"Caro André, a novela terminou hoje com a OS 5908 fechada e assinada pelo cliente"

 

Foi dessa forma que a assessoria de imprensa da Yamaha se pronunciou ao site Motonline a respeito da reclamação de um cliente, dono de uma Drag Star zero que passava mais tempo na concessionária do que rodando.

Uma resposta dessas não é digna de uma empresa como a Yamaha. Mostra desrespeito ao cliente e despreparo dos profissionais que estão lá para lidar com a imagem da empresa. Seria bom que a Yamaha tomasse uma providência a respeito, pois é sua imagem que está em jogo.

 

sinto-me:
música: Boa sorte - Vanessa da Mata

publicado por L de Leonardo às 15:29
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3 comentários:
De Daíza a 16 de Outubro de 2008 às 16:28
Tô PASMA!!!

Vamos mostrar pra esse povo como é que se faz comunicação, Léo??

Apesar que isso nunca foi o forte da Yamaha...


De Orlando a 16 de Outubro de 2008 às 21:14
Só não digo que "Tô BEGE!" porque fica meio boiola. hehehe

Incrível como eles estão mal assessorados.


De Mário Sérgio Figueredo a 16 de Outubro de 2008 às 21:20
Até hoje o único caso que tenho notícia em que uma montadora trocou o veículo foi o de um sujeito aqui de Curitiba que colocou a Honda Titan 125 em cima de uma carretinha, encheu de cartazes relatando o que acontecia com a moto dele e acampou praticamente da frente da concessionária.

A coisa tomou expressão nacional e a própria Honda interveio e trocou a moto.

No Brasil, apesar do nosso "evoluidíssimo" Código de Defesa do Consumidor, é muito complicado fazê-lo ser cumprido.

Feliz do cara que teve o problemas solucionado mas garanto que muitos não têm a mesma sorte.


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